Parece que una de las primeras medidas que han decidido tomar tanto bancos como cajas de ahorro ante la crisis económica es el cierre de cierto porcentaje de sus sucursales.Para ello irán suprimiendo aquellas que ya cuenten con otra sucursal en la zona derivando a sus clientes hacia las antiguas sucursales.
Sin lugar a dudas esta puede ser una excelente medida para reducir costes, pero debemos recordar que bancos y cajas ofrecen un determinado servicio y lo que no pueden pretender es recibir nuestras nóminas y luego dejarnos sin atención para cubrir nuestras necesidades.
Una alternativa interesante pasaría por ofrecer un servicio online de calidad a través del cual pudiéramos realizar nuestras operaciones más corrientes. Sin embargo, no son pocas las entidades que cobran por acceder a su servicio de banca online, o que cobran determinadas comisiones por realizar determinadas operaciones.
Imagino que si siguen en la línea del cierre de sucursales dentro de poco llegarán las quejas de los usuarios por colas excesivas. Tiempo al tiempo.
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